在第二十一屆中國百貨零售業(yè)年會暨商業(yè)創(chuàng)新峰會上,由中國百貨商業(yè)協(xié)會、中國商業(yè)聯(lián)合會、中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會共同舉辦的“全國首屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽”揭曉決賽成績并舉行頒獎(jiǎng)儀式。通過企業(yè)推薦、網(wǎng)絡(luò)投票、專家評選和現(xiàn)場決賽,大商集團(tuán)旗下九店共九位導(dǎo)購員分別獲頒全國商業(yè)人氣主播、顧客服務(wù)、業(yè)務(wù)技能三組別“十佳”“優(yōu)秀”榮譽(yù)稱號。
“員工風(fēng)采”全國首屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽榮譽(yù)導(dǎo)購專題系列報(bào)道一經(jīng)推出,在集團(tuán)內(nèi)外引發(fā)高度關(guān)注和熱烈反響。讓我們繼續(xù)走近這些愛崗敬業(yè)、奮勇爭先的優(yōu)秀賣手,傾聽他們的奮斗故事。
尋香而來 逐夢花開
張麗蘋 海拉爾友誼大廈香水集合專柜導(dǎo)購員
賦香,是愉悅身心;識香,是雅韻共鳴;而知香懂香,是對香氛行業(yè)優(yōu)秀從業(yè)者的注解。
張麗蘋,2000年入職海拉爾友誼大廈。從選擇成為一名化妝品導(dǎo)購員開始,二十年如一日,她兢兢業(yè)業(yè)、精益求精,全力以赴。當(dāng)年的柜員小姐姐歷練成資深香氛行家,先后收獲最佳銷售能手、集團(tuán)五星級服務(wù)品牌、中級培訓(xùn)師等諸多殊榮。
因熱愛而執(zhí)著,因夢想而堅(jiān)持。張麗蘋干一行、愛一行、鉆一行、精一行。她經(jīng)常利用業(yè)余時(shí)間借閱書刊、雜志,手工抄寫與香水有關(guān)的各類知識,從中汲取前行力量,找尋精準(zhǔn)服務(wù)顧客、帶動(dòng)更多群體認(rèn)知香水禮儀和香氛文化的好方法。多年來個(gè)人手抄日志達(dá)11本。她還廣泛搜集各類與香水有關(guān)的電影、畫報(bào),關(guān)注明星們的私藏,了解定制香氛的成分,基于這些積累,她總結(jié)出一套香型與性格的融合策略,精準(zhǔn)對應(yīng)各類顧客的喜好,能夠快速從眾多香氛中鎖定一至兩款香型滿足多樣化的需求。曾創(chuàng)下至高連帶15瓶,單客銷售1.2萬元的銷售記錄。帶動(dòng)所在專柜銷售業(yè)績同比提升18%,在店鋪同品類中遙遙領(lǐng)先。
張麗蘋專注于香氛事業(yè),對香型香調(diào)、適配場合、使用方法了如指掌,對品牌產(chǎn)品的設(shè)計(jì)風(fēng)格、文化內(nèi)涵、創(chuàng)意特點(diǎn)如數(shù)家珍。從前調(diào)、中調(diào)、后調(diào)的連貫表達(dá),到微妙的感官互動(dòng)、自然靈感的捕捉和香氛趨勢的洞察,她總能找到其中的契合點(diǎn)并靈活應(yīng)用到工作實(shí)踐中,收獲了眾多從豆蔻年華到風(fēng)韻猶存顧客們的多年跟從,以至于有些已經(jīng)定居異地的顧客依然愿意從她的手中郵購她推薦的香水,儼然成為大家值得信賴的老朋友。
在全國首屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽海選階段,張麗蘋以一支“蒙眼識香”參賽短視頻驚艷四座。決賽中,她信心滿滿、落落大方,憑借侃侃而談的業(yè)務(wù)心得和對答如流的現(xiàn)場表現(xiàn),贏得了眾多評委的好評,一舉獲得全國首屆商業(yè)導(dǎo)購員技能大賽“十佳業(yè)務(wù)技能”導(dǎo)購員榮譽(yù)稱號,并被中國商業(yè)聯(lián)合會授予“全國商業(yè)服務(wù)業(yè)技術(shù)能手”。
熱情的呼倫貝爾孕育了張麗蘋開朗樂觀的性格,在集團(tuán)麾下,小小導(dǎo)購員也能成為行業(yè)里的大明星。冰消雪融,闊步春風(fēng),她向一碧千里的夏天、遍布金黃的秋天自信昂揚(yáng),也將用這道光芒點(diǎn)燃集團(tuán)呼貝地區(qū)團(tuán)隊(duì)向上迸發(fā)的無限力量,扎根這片沃土,創(chuàng)造新業(yè)績,譜寫新篇章。
大商集團(tuán)版權(quán)所有 copyright 2003-2024 遼ICP備15013197號-1 ICP證:遼B-2-4-20080134